Gestión del conocimiento: aproximaciones teóricas

Resumen

La gestión del conocimiento se ha convertido en uno de los principales temas de estudio en el ámbito de la gente. Gestionar el conocimiento significa gestionar los procesos de creación, desarrollo, difusión y explotación del conocimiento para ganar capacidad competitiva. De acuerdo con Woodman (1985) “Gestionar conocimiento es un proceso que abarca todo lo relacionado con la obtención de la información adecuada, en la forma correcta, para la persona indicada, al coste adecuado, en el momento oportuno en el lugar apropiado, para tomar la acción correcta”. Esta descripción abarca todas las finalidades de la gestión de la información, a saber, potencializar y aprovechar las ventajas derivadas de gestionar la información, minimizar costes de adquisición del conocimiento y asegurar un continuo suministro de información. La consideración del  conocimiento como recurso estratégico esencial y la habilidad de las organizaciones para crearlo y aplicarlo como capacidad fundamental, supone un importante avance en la evolución de la dirección estratégica. De acuerdo con algunos autores, el recurso básico de las organizaciones actuales deja de ser el capital para pasar a ser el conocimiento. Si antes el activo central era el capital, hoy día el conocimiento remplaza el capital como recurso crítico, lo que constituye un desafío para las organizaciones, en la capacidad de generar conocimiento, administrarlo y construir procesos que permitan integrar y apalancar los recursos más importantes, los conocimientos y sus capacidades. En el presente trabajo se exponen desde una lente organizada los aspectos teóricos más relevantes de lo que se conoce como gestión del conocimiento, aproximaciones al concepto, modelos explicativos y aplicación en las organizaciones. La metodología empleada es la revisión sistemática sin metanàlisis, a partir del cual se revisa la literatura existente y es organizada con el objetivo de aportar una mirada crítica del tema planteado.